Encuesta de Servicios

Necesitamos de su colaboración para lograr una mejora continua de nuestro servicio. Por favor responda la siguiente encuesta, estimamos que no toma más de cinco minutos. . Esta encuesta está orientada a evaluar su nivel de satisfacción con el servicio administrado.
Nombre(*)
Por favor, ingrese su nombre.

Correo(*)
Dirección de correo electrónico inválida.

Teléfono Fijo/Celular(*)
Por favor, ingrese un número de teléfono válido.

Empresa(*)
Por favor, ingrese el nombre de su empresa.

 
FIABILIDAD. (Indique la frecuencia en que se cumple cada una de las afirmaciones).
GConnection entrega los servicios comprometidos(*)
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La gestión de los requerimientos reportados es eficaz(*)
Por favor, ingrese una opción

En la atención de los requerimientos se indica un tiempo de solución aproximado(*)
Por favor, ingrese una opción

La gestión de los requerimientos reportados se realiza en el tiempo comprometido(*)
Por favor, ingrese una opción

El reporte periódico de operacional es satisfactorio despues de una Atención(*)
Por favor, ingrese una opción

 
CAPACIDAD DE RESPUESTA (Indique la frecuencia en que se cumple cada una de las afirmaciones).
El servicio es rápido cuando así se requiere(*)
Por favor, ingrese una opción

El tiempo transcurrido para el primer contacto es adecuado(*)
Por favor, ingrese una opción

El personal del servicio manifiesta intención de ayudarlo a resolver sus requerimientos(*)
Por favor, ingrese una opción

El personal del servicio se encuentra listo y en disposición de atender sus requerimientos(*)
Por favor, ingrese una opción

¿Qué podemos hacer para mejorar?(*)
Entrada no válida

 
EMPATÍA (Indique la frecuencia en que se cumple cada una de las afirmaciones)
La atención que brinda el servicio es personalizada(*)
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El personal del servicio trata la atención de sus requerimientos con máximo interés(*)
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Gconnection da prioridad a sus necesidades e intereses como cliente(*)
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El personal de servicio comprende sus necesidades y requerimientos(*)
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GARANTIA / SEGURIDAD(Indique la frecuencia en que se cumple cada una de las afirmaciones)
El personal del servicio inspira su confianza(*)
Por favor, ingrese una opción

Siente seguridad en sus operaciones con el servicio brindado(*)
Por favor, ingrese una opción

El personal del servicio se muestra amable(*)
Por favor, ingrese una opción

El personal se muestra competente en la resolución de sus requerimientos ó inquietudes(*)
Por favor, ingrese una opción

 
SATISFACCIÓN DEL SERVICIO (Indique la frecuencia en que se cumple cada una de las afirmaciones)
En términos generales, los servicios administrados por GConnection son satisfactorios(*)
Por favor, ingrese una opción

¿Qué podemos hacer que aún no estamos haciendo?(*)
Entrada no válida

Código de Seguridad(*)
Código de Seguridad
ActualizarEntrada no válida