Somos una empresa de servicios tecnológicos dirigida por profesionales comprometidos y altamente calificados en tecnologías de la información. Enfocados en ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito en sus metas de negocio a través de soluciones tecnológicas, innovadora y un servicio eficiente y oportuno.
Al mismo tiempo tenemos como objetivo liderar el mercado de soluciones informáticas, entregando el más alto nivel de servicio a través de nuestro talento humano, innovando en servicios basados en las mejores prácticas y mejora continua, ofreciendo soluciones alineadas a la estrategia de negocio de nuestros clientes brindando respuesta inmediata en el servicio prestado.
Somos una empresa de servicios operando desde 2008, que integra y distribuye tecnología de Informática avanzada. Proporcionamos servicios que agregan valor a su negocio a través de la oportuna atención con estándares reconocidos a nivel mundial, procesos de consultoría y metodologías de vanguardia, con talento humano de alto desempeño actualizado en los últimos desarrollos tecnológicos disponibles en el mercado.
Nuestro compromiso con la calidad del servicio oportuno y eficiente proporciona a nuestros clientes mayores niveles de productividad, comunicación y colaboración, reducción de costos, continuidad del negocio y la obtención de altos retornos de inversión en sus Proyectos de T.I. Nos diferenciamos y sobresalimos por la oportuna respuesta y resolución de casos a través de nuestros servicios profesionales, entregados por nuestros especialistas altamente calificados y certificados en todos los productos ofrecidos.
Actualmente la información en uno de los activos mas valiosos de las empresas y organizaciones, resguardarlos se hace prioridad, una brecha de seguridad que sea explotada puede significar detener la producción del negocio.
Dedique su tiempo y su talento humano a la producción de su negocio, permita que nosotros seamos su punto único de contacto para la atención oportuna y eficiente de incidencias y requerimientos relacionadas con su infraestructura TI.
Los agentes de nuestra mesa de ayuda poseen un alto nivel técnico especializado en la atención, recepción de incidencias y requerimientos para luego canalizarlas y darles resolución y cierre satisfactorio, a través de múltiples vías, soporte técnico remoto, chat, teléfono.
Contamos con herramientas especializadas para el servicio de Service Desk, basadas en las buenas practicas ITIL en su procedimiento de gestión para lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI.
Servicios administrados de infraestructura tecnológica, nuestro servicio se adapta a sus necesidades, prestando los servicios que su negocio realmente requiera en:
NETWORKING:
A través del Servicio de Consultoría de redes nuestro talento humano lo ayudará en el diseño e implementación de la mejor solución a sus requerimientos de infraestructura de redes y seguridad, así como la implementación de políticas, procedimientos y mejores prácticas utilizadas a nivel mundial, ofreciendo el diseño de infraestructura de red, comunicaciones de voz y datos, auditorias, optimización de sus recursos y servicios de red, mantenga su red ágil, rápida y confiable, la productividad del negocio es crucial y debe estar soportado por una red correctamente diseñada y dimensionada para cada requerimiento y cliente.
SERVICIOS CLOUD:
En la medida que las empresas muestran crecimiento, van adquiriendo equipos para sus nuevas funciones. Al aumentar el número de servidores, sistemas de almacenamiento, respaldo y recursos de networking, tiende a requerir más espacio
físico, más consumo eléctrico, problemas de gestión de equipos, debido a los múltiples puntos de administración, gran cantidad de hardware y software que se debe controlar, problemas de convergencia y arquitecturas sin referencia, entre otros factores. Las soluciones de Infraestructura Cloud proveen la tecnología necesaria para construir una solución de cloud, (privada, pública o híbrida) para hacer más eficiente la gestión de la infraestructura tecnológica mediante el uso de sistemas convergentes, los que dividen el uso de los recursos de una máquina física, creando distintas máquinas (virtuales o físicas) que funcionan de manera independiente, las que simplifican la administración, mejorando el rendimiento en un medio virtualizado y/o híbrido, para realizar una administración centralizada y optimizar el espacio físico de la plataforma de cómputo.
HOSTING/HOUSING:
Una de las soluciones más eficaces a la hora de tener una presencia optima y sin interrupciones es mediante un servicio de hosting o alojamiento web, ofrecemos la administración y monitoreo de este tipo de servicio. También dado el crecimiento de las empresas se hacen necesario más espacio físico, ofrecemos el servicio de administración y monitoreo para el hosting de sus equipos en datacenters de alta disponibilidad, con esto sus servidores se encontraran en instalaciones completamente adecuadas, cumpliendo con políticas y estándares mundiales, dispondrá de mayor seguridad física, más conectividad con mayor uptime asegurado por el proveedor, escalabilidad y flexibilidad de crecimiento.
VIRTUALIZACION:
Actualmente las empresas deben contar con recursos de almacenamiento y procesamiento de datos que sean flexibles, capaces de ajustarse a la demanda de sus negocios, ya sea para la implementación de un nuevo sistema, o porque está en un proceso de crecimiento y expansión que probablemente aumente la demanda de sus recursos de cómputo. Nuestra solución de Virtualización y Consolidación de Servidores permite reducir el espacio en los centros de datos, sean propios o de terceros, a través del uso de servidores de alta densidad (Blades), y disponer de una arquitectura que permite el aprovisionamiento de servidores de manera flexible y bajo demanda, reduciendo los tiempos de indisponibilidad ante fallas y bajadas de servicios planificadas.
Monitorización de todos los componentes de infraestructuras tecnológica de misión crítica, incluyendo aplicaciones, servicios, sistemas operativos, protocolos de red, métricas de sistema e infraestructura de red. Conozca el comportamiento de su infraestructura, mantenga control y planifique su crecimiento de modo controlado. Nuestro equipo dispondrá de un monitoreo constante atento a la prevención o remediación de cualquier incidencia que pudiera suscitarse en su ambiente TI.
Dada la evolución acelerada de las tecnologías de información, se hace necesario mantener una plataforma actualizada que pueda soportar las tecnologías y soluciones utilizadas por el negocio, haciéndose indispensable la renovación periódica de la infraestructura TI para ir de la mano con las nuevas tecnologías y no caer en la obsolescencia así poder operar con eficacia y tener flexibilidad para un crecimiento futuro del negocio. GConnection pone a su disposición las mejor propuesta en suministro de equipos de los mejores fabricantes de la industria, brindando soporte y garantía de los equipos distribuidos.